您是晋中参保职工或居民的家属，亲人离世后既要办丧事又要跑社保，但不知道遗属待遇分职工保和居民保两套、带什么材料去哪办，怕搞错类型少领几万元。晋中遗属待遇各项标准是多少？本文用真实案例算清双轨待遇，附榆次区经办地址电话和材料清单。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 晋中市参加企业职工基本养老保险或城乡居民基本养老保险的死亡人员家属及法定继承人 |
| 核心结论 | 职工保遗属待遇含丧葬补助金约7172元加抚恤金最高24个月再加个人账户继承；居民保含1500元丧葬补助金加个人账户退还或继承，双轨并行 |
| 关键数据 | 职工丧葬补助金约7172元、抚恤金最高24个月最低9个月、居民丧葬补助金1500元、榆次区居保股电话0354-3968299 |
很多家属问：亲人去世后养老保险的钱还能拿回来吗？抚恤金和丧葬费到底有多少？您是否遇到过不知道去哪办、材料不齐来回跑的情况？本文3分钟帮你理清晋中遗属待遇申领全流程，从待遇标准到到账全覆盖。
一、为什么要办遗属待遇申领（政策背景与不办后果）
1.1 政策出台背景
参保人员去世后，其养老保险个人账户中仍有余额，家属还可依法领取丧葬补助金和抚恤金。截至2025年末，晋中市参加城镇职工基本养老保险92.4万人，参加城乡居民社会养老保险157.1万人，每年都有大量家庭面临遗属待遇申领问题。
职工基本养老保险遗属待遇按照人社部发〔2021〕18号文件执行，丧葬补助金和抚恤金均与本省上一年度城镇居民月人均可支配收入挂钩。
这意味着什么：亲人去世后，养老保险账户里的钱不会充公，家属可以依法继承个人账户余额，还能额外领到一笔丧葬补助金和抚恤金，用来缓解丧葬开支和家庭经济压力。
1.2 对您的影响
如果不及时办理遗属待遇申领，可能导致个人账户余额无法及时取出、丧葬补助金和抚恤金错过申领期限，给家庭造成不必要的经济损失。晋中市榆次区明确规定，领取待遇期间去世的居民从次月起停止支付养老金，需及时办理注销和继承手续。
1.3 不办的后果
- 养老金继续发放后被追回：去世后未及时申报，养老金可能多发放几个月，后续社保部门会要求退回，增加家属负担
- 个人账户余额长期冻结：不办理继承手续，账户余额无法取出，资金长期闲置
- 错过丧葬补助金申领：居民保丧葬补助金1500元需在规定时间内申领，逾期可能无法领取
- 抚恤金无法到账：职工保抚恤金金额较高，最高可达数万元，不主动申请不会自动发放
二、谁能领遗属待遇（适用人群与条件）
2.1 适用人群
职工保遗属待遇适用人群：参加企业职工基本养老保险的在职人员或退休人员因病或非因工死亡的，其遗属即配偶、子女、父母等法定继承人可申领。
居民保遗属待遇适用人群：参加城乡居民基本养老保险的人员，在缴费期间或领取待遇期间死亡的，其法定继承人可办理个人账户退还或继承手续；领取待遇期间死亡并火化的，还可申领丧葬补助金。
2.2 办理前提条件
| 待遇类型 | 申领条件 | 待遇标准 |
|---|---|---|
| 职工保丧葬补助金 | 参保职工因病或非因工死亡 | 死亡时本省上年度城镇居民月人均可支配收入乘2，2024年标准约7172元 |
| 职工保抚恤金 | 同上 | 按缴费年限确定发放月数，最高24个月；退休人员每领1年养老金减1个月，最低9个月 |
| 职工保个人账户继承 | 参保人死亡且个人账户有余额 | 个人账户储存额一次性支付给法定继承人 |
| 居民保个人账户退还（缴费期间死亡） | 缴费期间死亡 | 退还个人账户全部金额，含个人缴费本金、政府补贴和银行利息 |
| 居民保个人账户继承（领取期间死亡） | 领取待遇期间死亡 | 个人账户资金余额依法继承 |
| 居民保丧葬补助金 | 领取待遇期间死亡并火化 | 一次性1500元，榆次区标准 |
这意味着什么：职工保和居民保是两套完全不同的待遇体系。职工保待遇明显更高，光抚恤金一项就可能达到数万元；居民保待遇相对较低，但缴费期间去世连政府补贴和利息都能全额退还，不会让参保人吃亏。
2.3 不适用情形
- 因工死亡的职工：不适用养老保险遗属待遇，应走工伤保险渠道申领工亡待遇
- 已办理退保并结清个人账户的：账户余额已领取，不再发生继承
- 居民保未火化的：领取待遇期间死亡但未火化的，不能申领1500元丧葬补助金，榆次区有明确规定
- 重复领取养老保险待遇的：需先清理重复参保关系，再办理遗属待遇
三、怎么办遗属待遇申领（材料、流程与案例）
3.1 所需材料
| 材料名称 | 份数 | 要求 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 《山西省城乡居民养老保险注销登记表》 | 1份 | 填写完整并签字 | 居民保专用 |
| 《告知承诺书》 | 1份 | 继承人签字确认 | 居民保专用 |
| 死亡证明 | 1份 | 医疗机构或公安部门出具 | 职工保和居民保均需 |
| 火化证或火化发票 | 1份 | 殡仪馆出具 | 申领丧葬补助金必需 |
| 继承人身份证 | 1份 | 原件及复印件 | 法定继承人办理 |
| 继承人社保卡 | 1份 | 复印件，标注开户银行行号和联系电话 | 待遇发放至社保卡金融账户 |
| 与死者关系证明 | 1份 | 户口本、结婚证等 | 证明继承关系 |
3.2 办理流程（时间线）
第1步：准备材料
家属在办理丧事的同时，收集死亡证明、火化证、继承人身份证和社保卡等材料。榆次区居民保还需填写《山西省城乡居民养老保险注销登记表》和《告知承诺书》。
第2步：提交申请
- 职工保：通过原参保单位向社保经办机构提交遗属待遇申请，或由继承人携带材料到榆次区社保中心工伤股即晋中市民之家6号楼5楼窗口，电话0354-3968140办理
- 居民保：继承人携带材料到榆次区社保中心居保股综合科即晋中市民之家6号楼714室，电话0354-3968299办理注销和继承手续
第3步：审核与拨付
社保经办机构审核材料无误后，核定丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额，一次性拨付至继承人社保卡金融账户。平遥县城乡居民养老保险待遇申领承诺2个工作日办结，可作为参考。
榆次区已实现无纸化申领，领取人需开通社保卡金融功能，待遇直接发放至社保卡银行账户。
3.3 办理渠道详解
线上渠道：职工保遗属待遇可通过"三晋通"APP或"掌上12333"APP查询办理进度；居民保目前主要以线下办理为主。
线下渠道：
| 机构名称 | 地址 | 电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 榆次区社保中心居保股综合科 | 晋中市民之家6号楼714室 | 0354-3968299 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 乘坐市内公交至晋中市民之家站下车 |
| 榆次区社保中心居保股业务科 | 晋中市民之家6号楼713室 | 0354-3968195 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 同上 |
| 榆次区社保中心居保股待遇科 | 晋中市民之家6号楼703室 | 0354-3968187 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 同上 |
| 榆次区社保中心工伤股 | 晋中市民之家6号楼5楼窗口 | 0354-3968140 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 同上 |
| 晋中市人力资源和社会保障局 | 晋中市榆次区龙湖大街141号 | 12333 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 乘坐市内公交至龙湖大街站下车 |
渠道选择建议：居民保遗属待遇建议直接到晋中市民之家6号楼714室居保股综合科窗口办理，材料齐全可一次性办结；职工保建议先联系原参保单位人事部门，由单位统一申报，继承人配合提供材料。
3.4 真实案例计算
案例：晋中某在职职工缴费20年去世，遗属能领多少钱？
王先生，晋中市某企业在职职工，2026年因病去世，累计缴费年限20年，个人账户储存额约6万元。2024年山西省城镇居民月人均可支配收入约3586元。
第1步：计算丧葬补助金
丧葬补助金 = 3586元 × 2 = 7172元
第2步：计算抚恤金发放月数
缴费年限15年以上的，每多缴费1年发放月数增加1个月：
发放月数 = 9个月 + (20 - 15)年 × 1 = 14个月
第3步：计算抚恤金金额
抚恤金 = 3586元 × 14个月 = 50204元
第4步：个人账户继承
个人账户储存额约6万元，一次性支付给法定继承人。
合计遗属待遇 = 7172 + 50204 + 60000 = 117376元
这意味着什么：一位缴费20年的在职职工去世后，家属总共可以领到约11.7万元，其中抚恤金和丧葬补助金就有5.7万多元。缴费年限越长，抚恤金月数越高，最高可达24个月。
四、办没办成（结果查询与失败补救）
4.1 办理结果查询方式
- 电话查询：拨打榆次区社保中心居保股综合科电话0354-3968299，提供死者姓名和身份证号查询办理进度
- 窗口查询：到晋中市民之家6号楼714室现场查询
- 线上查询：通过"三晋通"APP或"掌上12333"APP查询职工保待遇拨付状态
- 银行查询：待遇拨付至继承人社保卡金融账户后，可通过银行APP或ATM查询到账情况
4.2 发放时间与金额确认
材料审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一般在次月一次性拨付至继承人社保卡金融账户。居民保个人账户退还或继承金额，在办理注销手续后同步拨付。
金额确认要点：
- 职工保丧葬补助金：核对是否按死亡时上年度本省城镇居民月人均可支配收入乘2计算
- 抚恤金：核对缴费年限对应的发放月数是否正确，退休人员是否已扣减领取年限
- 个人账户余额：核对个人账户对账单，确认储存额与继承金额一致
4.3 常见失败原因与补救方法
| 失败原因 | 具体表现 | 补救方法 |
|---|---|---|
| 材料不全 | 缺少火化证或关系证明 | 补开火化证，提供户口本或结婚证等关系证明后重新提交 |
| 社保卡未激活金融功能 | 待遇无法到账 | 继承人携带身份证和社保卡到发卡银行网点激活金融功能 |
| 多继承人有争议 | 继承份额无法确定 | 先通过公证或法院判决确定继承份额，再办理领取手续 |
| 重复参保未清理 | 系统无法办理注销 | 先到社保经办机构清理重复参保关系，再办理遗属待遇 |
| 死亡时间跨年度 | 计发基数适用争议 | 以死亡时上一年度本省城镇居民月人均可支配收入为准，可拨打12333咨询确认 |
榆次区社保中心提醒：领取待遇期间去世的，从次月起停止支付养老金，请家属及时办理注销手续，避免多领后被追回。
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：养老保险人去世后钱就充公了
很多人以为参保人去世后，养老保险账户里的钱就归国家了。实际上，《社会保险法》明确规定，参保人死亡的，个人账户余额可以继承。职工保个人账户储存额、居民保个人账户全部金额含个人缴费、政府补贴和利息都可以由法定继承人依法领取，绝不会充公。
这意味着什么：不管是职工保还是居民保，参保人去世后个人账户里的钱都是遗产，家属一定要主动去办继承手续，把钱取出来。
5.2 误区2：抚恤金所有人都一样多
抚恤金不是固定金额，而是与缴费年限和领取养老金年限挂钩的。在职人员缴费年限越长，抚恤金发放月数越多，最高24个月；退休人员每领取1年养老金，抚恤金就减少1个月，最低9个月。缴费15年和缴费30年的人，抚恤金可能相差一倍以上。
这意味着什么：办理抚恤金时一定要核对缴费年限，确保社保部门按正确的月数计算。如果对缴费年限有异议，可以先打印缴费记录核对。
5.3 误区3：居民保去世后没有丧葬补助金
榆次区规定，领取城乡居民养老保险待遇期间去世并火化的，可以一次性领取丧葬补助金1500元。虽然金额不高，但也是一笔实实在在的补助。需要注意的是，必须是领取待遇期间去世且火化的才能申领，缴费期间去世的不享受丧葬补助金，但可以退还个人账户全部金额。
这意味着什么：参加居民保的老人去世后，家属别忘了凭火化证去申领1500元丧葬补助金，同时办理个人账户余额继承手续。
5.4 误区4：遗属待遇可以网上一键办理
目前晋中市遗属待遇申领主要还是线下办理，尤其是居民保的注销登记和继承手续，需要继承人携带纸质材料到窗口签字确认。职工保可以通过单位申报，但继承人仍需提供身份证、社保卡等材料。不要轻信网上代办遗属待遇的中介，避免个人信息泄露和财产损失。
政策导读
晋中市市级政策
| 政策名称 | 榆次区人社服务在您身边——社会保险经办全指南 |
|---|---|
| 适用范围 | 晋中市榆次区 |
| 发文机构 | 榆次区人力资源和社会保障局 |
| 发文字号 | 未标注（政务公开信息） |
| 发文日期 | 2024-08-22 |
| 执行日期 | 2024-08-22 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 缴费期间去世的居民退还个人账户全部金额，含个人缴费本金、政府补贴和银行利息；领取待遇期间去世的从次月起停发养老金，个人账户资金余额可依法继承；领取待遇期间去世并火化的可一次性领取丧葬补助金1500元；所需资料含注销登记表、告知承诺书、死亡证明、火化证、继承人身份证和社保卡 |
| 原文链接 | http://www.yuci.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/gkycqrmzfjg/qrlzyhshbzj/rlzyjfdzdgknr/rlgzdt/content_13791 |
山西省省级政策
| 政策名称 | 企业职工基本养老保险遗属待遇 |
|---|---|
| 适用范围 | 山西省 |
| 发文机构 | 人力资源社会保障部、财政部（山西省执行） |
| 发文字号 | 人社部发〔2021〕18号 |
| 发文日期 | 2021-02-26 |
| 执行日期 | 2021-09-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 丧葬补助金等于死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入乘2；抚恤金按缴费年限确定最高发放月数，最高24个月，退休人员每领取1年养老金减少1个月，最低9个月；个人账户余额可依法继承。2024年山西省城镇居民人均可支配收入43036元，月均约3586元 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml |
国家级政策
| 政策名称 | 《中华人民共和国社会保险法》（养老保险专章） |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 全国人民代表大会常务委员会 |
| 发文字号 | 主席令第三十五号 |
| 发文日期 | 2010-10-28 |
| 执行日期 | 2011-07-01 |
| 当前状态 | 有效（2018-12-29修正） |
| 重点内容 | 个人账户不得提前支取；参保人死亡的，个人账户余额可以继承；基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成；达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的按月领取基本养老金 |
| 原文链接 | https://www.gov.cn/flfg/2010-10/28/content_1733040.htm |
常见问题 FAQ
Q: 晋中职工保遗属待遇能领多少钱？抚恤金最高是多少？
A: 晋中市执行山西省统一标准。2024年山西省城镇居民月人均可支配收入约3586元，丧葬补助金为3586乘2等于约7172元。抚恤金按缴费年限计算，最高24个月约86064元，退休人员每领1年养老金减1个月，最低9个月约32274元。加上个人账户余额继承，缴费年限长的职工遗属待遇总额可达10万元以上。职工保遗属待遇申领可到晋中市民之家6号楼5楼窗口即榆次区社保中心工伤股咨询，电话0354-3968140。
Q: 晋中榆次区城乡居民养老保险去世后去哪办？电话是多少？
A: 榆次区城乡居民养老保险遗属待遇到晋中市民之家6号楼714室居保股综合科办理，咨询电话0354-3968299。办公时间为工作日9:00-12:00、13:30-17:00。领取待遇期间去世并火化的可申领1500元丧葬补助金，缴费期间去世的退还个人账户全部金额。需携带注销登记表、告知承诺书、死亡证明、火化证、继承人身份证和社保卡。
Q: 退休人员去世后抚恤金怎么算？领了10年养老金还能领多少个月？
A: 退休人员抚恤金先按缴费年限确定最高发放月数，缴费15年以上每多1年加1个月，最高24个月，再每领取1年养老金减少1个月，最低不低于9个月。例如缴费30年即最高24个月、已领养老金10年的退休人员，抚恤金发放月数等于24减10等于14个月。如果计算结果低于9个月，按9个月发放。晋中市退休人员对抚恤金月数有异议的，可到榆次区龙湖大街141号市人社局或拨打居保股待遇科电话0354-3968187，申请打印缴费记录核对。
Q: 多个继承人怎么分遗属待遇？需要公证吗？
A: 遗属待遇中的丧葬补助金和抚恤金不属于遗产，一般支付给死者生前共同生活的近亲属或负责办理丧事的人。个人账户余额属于遗产，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承顺序分配。如果多个继承人对分配有争议，建议先通过继承公证或法院判决确定份额，再到社保经办机构办理领取手续。
关于养老金计算方法，请参考《晋中养老金计算与构成详解》；关于退休办理流程，请参考《晋中退休业务办理全指南》。
行动建议 / 实操清单
步骤1：亲人去世后第一时间收集死亡证明、火化证，携带继承人身份证和社保卡到晋中市民之家6号楼714室即榆次区社保中心居保股综合科，电话0354-3968299，办理居民保注销和继承手续；职工保联系原参保单位人事部门统一申报。
步骤2：填写《山西省城乡居民养老保险注销登记表》和《告知承诺书》，提交死亡证明、火化证、继承人身份证和社保卡复印件并标注开户银行行号和联系电话，到晋中市民之家6号楼714室窗口提交，电话0354-3968299，确保社保卡金融功能已激活。
步骤3：材料提交后通过电话0354-3968299或"三晋通"APP查询办理进度，审核通过后次月待遇一次性拨付至继承人社保卡金融账户，及时通过银行查询到账情况并核对金额。
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