很多晋中市民遭遇亲人离世，家属问养老保险死亡待遇能领多少，但不清楚职工保居民保双轨标准、担心漏领数万元抚恤金。晋中养老保险死亡待遇到底怎么算、去哪办？本文用真实案例算清金额，附经办地址全流程。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 晋中市参加城镇职工基本养老保险的在职或退休人员家属、参加城乡居民基本养老保险的参保人员家属 |
| 核心结论 | 职工保遗属可领丧葬补助金+抚恤金+个人账户余额继承；居民保家属可领个人账户余额退还或继承+火化丧葬补助金1500元，两类待遇标准和申领渠道不同 |
| 关键数据 | 职工丧葬补助金约7172元（2024年城镇居民月均3586元×2）、抚恤金在职最高24个月退休最低9个月、居民保丧葬补助金1500元、榆次区居保股电话0354-3968299 |
3分钟帮你理清晋中市养老保险死亡待遇申领全流程，从待遇构成到到账确认全覆盖。
一、为什么要办（养老保险死亡待遇申领的政策背景与不办后果）
1.1 政策出台背景
参保人员去世后，其养老保险个人账户中仍有余额，家属依法享有继承权。同时，国家和省级层面建立了丧葬补助金和抚恤金制度，为家属提供一次性经济补助。晋中市全市参加城镇职工基本养老保险92.4万人、城乡居民社会养老保险157.1万人，每年都有大量家属需要办理死亡待遇申领。
榆次区社会保险经办指南明确：缴费期间去世的居民，退还个人账户全部金额（个人缴费本金、政府补贴、银行利息）；领取待遇期间去世的，从次月起停止支付养老金，个人账户资金余额可以依法继承；领取待遇期间去世并火化的，可按规定一次性领取丧葬补助金1500元。
这意味着什么：亲人去世后，养老保险账户里的钱不会"充公"，家属可以依法拿回个人账户余额，还能额外领取丧葬补助。但这些钱不会自动到账，必须由家属主动申请办理，不办就等于放弃了应得权益。
1.2 对您的影响
如果不及时办理，可能面临两个直接损失：一是个人账户余额长期冻结无法取出；二是丧葬补助金和抚恤金有申领时限要求，逾期可能需要补充更多证明材料。以职工保为例，2024年城镇居民月人均可支配收入约3586元，仅丧葬补助金一项就有约7172元，加上抚恤金可能高达数万元，不办等于放弃了这笔钱。
1.3 不办的后果
- 个人账户余额无法继承，资金长期滞留社保账户
- 丧葬补助金和抚恤金逾期未申领，可能需要补充更多证明材料
- 养老金可能继续发放后被要求退回，造成家属资金周转压力
- 未及时办理养老保险关系注销，可能影响家属其他社保业务办理
二、谁能办（养老保险死亡待遇申领的适用人群与条件）
2.1 适用人群
晋中市养老保险死亡待遇申领分为两大类人群：
第一类：城镇职工基本养老保险遗属
- 在职参保人员因病或非因工死亡后的遗属
- 退休（含退职）人员死亡后的遗属
- 由死亡人员生前提供主要生活来源、无劳动能力的直系亲属
第二类：城乡居民基本养老保险参保人员家属
- 缴费期间死亡的参保人员的法定继承人
- 领取待遇期间死亡的参保人员的法定继承人
2.2 办理前提条件
职工保遗属待遇条件：
- 死亡人员已参加城镇职工基本养老保险并正常缴费或已领取养老金
- 属于因病或非因工死亡（因工死亡按工伤保险条例处理）
- 遗属与死亡人员存在法定继承或供养关系
居民保死亡待遇条件：
- 死亡人员已参加城乡居民基本养老保险
- 缴费期间死亡：退还个人账户全部金额（个人缴费本金、政府补贴、银行利息）
- 领取待遇期间死亡：个人账户余额可继承，火化的可领丧葬补助金1500元
- 2026年新规（晋人社规字〔2026〕1号）：缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在本省的，也可享受丧葬补助金，标准按死亡时全省城乡居民基础养老金最低标准乘以12个月计算
这意味着什么：职工保和居民保的死亡待遇是两套体系，标准差别很大。职工保遗属待遇通常有几万元，居民保待遇相对较低但也有千元级补助。家属首先要确认亲人参加的是哪一种养老保险，再对应办理，不要搞混。
2.3 不适用情形
- 因工死亡的职工：其遗属待遇按工伤保险条例执行，不适用养老保险遗属待遇
- 已办理养老保险退保并结清个人账户的：不再享受死亡待遇
- 重复领取养老保险待遇的：需先清理重复参保关系
- 无法提供死亡证明或法定继承关系证明的：暂不能办理，需补充材料
三、怎么办（养老保险死亡待遇申领材料流程与真实案例）
3.1 所需材料
| 材料名称 | 份数 | 要求 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 《山西省城乡居民养老保险注销登记表》 | 1份 | 填写完整并签字 | 居民保必填 |
| 《告知承诺书》 | 1份 | 继承人签字确认 | 居民保必填 |
| 死亡证明 | 1份复印件 | 医学死亡证明或户籍注销证明 | 职工保和居民保均需 |
| 火化证或火化发票 | 1份复印件 | 领取丧葬补助金必须提供 | 未火化不能领丧葬补助金 |
| 继承人身份证 | 1份复印件 | 正反面复印 | 需与死亡人员存在法定继承关系 |
| 继承人社保卡 | 1份复印件 | 已激活金融功能 | 待遇发放至社保卡银行账户 |
3.2 办理流程（时间线）
第1步：准备材料
家属在亲人离世后，先确认死亡人员参加的是职工保还是居民保。职工保遗属待遇向死亡人员原单位或参保地社保经办机构申请；居民保向户籍所在地社区（村）或区社保中心居保股申请。榆次区居民可携带材料到晋中市民之家6号楼办理。
第2步：提交申请（线上或线下）
- 线下：携带全部材料到经办机构窗口提交，工作人员现场审核材料完整性
- 线上：职工保可通过"三晋通"APP、"掌上12333"APP提交遗属待遇申领；居民保可通过社区（村）网格员协助提交
第3步：审核与办结
经办机构审核材料后，核定待遇金额并发放至继承人社保卡金融账户。平遥县城乡居民养老保险待遇申领承诺2个工作日办结，其他区县可咨询当地经办机构确认时限。
省级优化统一养老保险待遇申领核定流程，通过"三晋通"APP、"掌上12333"APP等网络平台或服务窗口办理后，可一次性完成待遇申领核定，并于次月领取相关待遇。
3.3 办理渠道详解
线上渠道：
- "三晋通"APP：首页搜索"养老保险遗属待遇申领"，按提示上传材料
- "掌上12333"APP：服务→社会保障→养老保险→遗属待遇申领
- 电子社保卡（微信或支付宝小程序）：社保待遇→遗属待遇申请
线下渠道：
| 机构名称 | 地址 | 电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 榆次区社保中心居保股综合科 | 晋中市民之家6号楼714室 | 0354-3968299 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 位于榆次区政务服务集中区，建议提前致电确认乘车路线 |
| 榆次区社保中心居保股待遇科 | 晋中市民之家6号楼703室 | 0354-3968187 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 同上 |
| 榆次区社保中心居保股业务科 | 晋中市民之家6号楼713室 | 0354-3968195 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 同上 |
| 晋中市人力资源和社会保障局 | 榆次区龙湖大街141号 | 12333 | 工作日9:00-12:00、13:30-17:00 | 龙湖大街沿线，可乘市内公交至人社局站 |
渠道选择建议：材料齐全、熟悉手机操作的家属建议优先线上办理，足不出户即可提交；不熟悉线上操作或材料有特殊情况的家属，建议携带全部材料到晋中市民之家6号楼窗口办理，工作人员可现场指导补正。其他区县可到当地社保经办机构或社区（村）办理。
3.4 真实案例计算
案例一：职工保退休人员死亡待遇
晋中市某企业退休职工王师傅，2026年因病去世，累计缴费30年，已领取养老金6年。
- 丧葬补助金 = 死亡时本省上年度城镇居民月人均可支配收入 × 2 = 3586元 × 2 = 7172元
- 抚恤金：在职最高24个月，退休人员每领取1年养老金减少1个月，最低9个月。王师傅已领6年，24 - 6 = 18个月（高于最低9个月），抚恤金 = 3586元 × 18 = 64548元
- 个人账户余额：假设王师傅去世时个人账户尚有余额12000元，可依法全额继承
- 合计约83720元（7172 + 64548 + 12000）
案例二：居民保领取待遇人员死亡待遇
榆次区城乡居民李阿姨，领取养老金期间去世并火化，个人账户余额2800元。
- 个人账户余额继承：2800元
- 丧葬补助金（火化）：1500元
- 合计4300元
这意味着什么：同样是去世，职工保遗属能拿到的钱通常是居民保的十几倍甚至几十倍，因为职工保缴费水平高、有抚恤金制度。家属一定要先确认亲人的参保类型，不要把职工保当成居民保办，否则会少拿一大笔钱。
3.5 职工保与居民保死亡待遇对比
| 对比项 | 城镇职工基本养老保险 | 城乡居民基本养老保险 |
|---|---|---|
| 丧葬补助金 | 本省上年度城镇居民月均可支配收入×2（约7172元） | 榆次区1500元（领取待遇期间去世并火化） |
| 抚恤金 | 有，在职最高24个月，退休最低9个月 | 无 |
| 个人账户 | 余额可依法继承 | 缴费期间去世全额退还；领取期间去世余额可继承 |
| 申领渠道 | 原单位或参保地社保经办机构、"三晋通"APP | 户籍所在地社区（村）或区社保中心居保股 |
| 待遇水平 | 较高，通常数万元 | 较低，通常数千元 |
| 火化要求 | 按当地殡葬规定执行 | 领取丧葬补助金必须火化 |
四、办没办成（养老保险死亡待遇到账查询与失败补救）
4.1 办理结果查询方式
- 线上查询：通过"三晋通"APP或"掌上12333"APP查看申领进度和审核结果
- 电话查询：拨打榆次区社保中心居保股综合科0354-3968299，提供死亡人员姓名和身份证号查询
- 现场查询：携带继承人身份证到晋中市民之家6号楼714室窗口查询
4.2 发放时间与金额确认
审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一次性发放至继承人已激活金融功能的社保卡银行账户，个人账户余额一并退还。发放时间一般为审核通过后次月内到账，具体以经办机构核定为准。家属可通过社保卡发卡银行APP或柜台查询到账明细，核对金额是否与核定标准一致。
这意味着什么：钱是打到继承人的社保卡里，不是现金。如果继承人的社保卡没有激活金融功能，钱会打不进去，所以办理前一定要先去社保卡发卡银行激活金融功能，否则待遇无法到账。
4.3 常见失败原因与补救方法
- 材料不全：最常见原因，缺少火化证或继承人社保卡复印件。补救：按窗口告知清单补全材料后重新提交
- 社保卡未激活金融功能：待遇无法到账。补救：继承人携带身份证和社保卡到发卡银行网点激活金融功能
- 继承关系不明确：多个继承人之间有争议。补救：提供公证机构出具的继承权公证书或法院判决书
- 参保类型确认错误：把职工保当居民保申请。补救：先拨打12333或0354-3968299确认参保类型，再对应渠道申请
- 逾期未申领：时间过长导致材料难以补齐。补救：尽量收集死亡证明、户籍注销证明等材料，向经办机构说明情况申请补办
温馨提示：晋中市社保服务热线12333、政务服务热线12345均可咨询死亡待遇申领相关问题，建议办理前先电话确认材料清单和经办地址，避免白跑一趟。
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：养老保险去世后钱就"充公"了
很多家属以为参保人去世后，养老保险账户里的钱就归国家了。实际上，《社会保险法》明确规定个人账户不得提前支取，参保人死亡的，个人账户余额可以继承。无论是职工保还是居民保，个人账户余额都由法定继承人依法继承，不会"充公"。
这意味着什么：亲人去世后，一定要查一下养老保险个人账户还有没有余额，这笔钱是可以拿回来的。尤其是缴费年限长、缴费基数高的职工，个人账户余额可能有好几万，不查不办就白白损失了。
5.2 误区2：职工保和居民保死亡待遇一样
不少家属不清楚亲人参加的是哪种养老保险，以为死亡待遇都差不多。实际上两者差别巨大：职工保有丧葬补助金加抚恤金加个人账户继承，通常数万元；居民保只有个人账户退还或继承加1500元丧葬补助，通常数千元。
这意味着什么：办理前一定要先确认参保类型。可以拨打12333热线，提供死亡人员身份证号查询参保信息。如果参加过职工保（哪怕后来转成居民保），也要确认职工保部分是否有可继承的个人账户余额，不要遗漏。
5.3 误区3：不火化也能领丧葬补助金
榆次区城乡居民养老保险规定，领取待遇期间去世并火化的，才可领取丧葬补助金1500元。未火化的不能领取丧葬补助金，但个人账户余额仍可依法继承。职工保遗属待遇中的丧葬补助金则按当地殡葬管理规定执行。
这意味着什么：如果亲人是城乡居民养老保险领取人员，家属在处理后事时要注意保留火化证或火化发票，否则1500元丧葬补助金领不了。办理时务必带上火化证原件和复印件，材料不齐会被退回。
5.4 误区4：死亡待遇可以委托任何人代办
死亡待遇涉及资金发放，必须由法定继承人或其授权委托人办理。委托他人代办的，需提供经公证的授权委托书和代办人身份证。不能仅凭亲属关系口头说明就办理，经办机构需要核实继承关系的真实性，防止冒领。
政策导读
晋中市市级政策
| 政策名称 | 榆次区人社服务在您身边——社会保险经办全指南 |
|---|---|
| 适用范围 | 晋中市榆次区 |
| 发文机构 | 榆次区人力资源和社会保障局 |
| 发文字号 | 未公开文号 |
| 发文日期 | 2024-08-22 |
| 执行日期 | 2024-08-22 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 缴费期间去世的居民退还个人账户全部金额（个人缴费本金、政府补贴、银行利息）；领取待遇期间去世的从次月起停发养老金，个人账户余额可依法继承；领取待遇期间去世并火化的可一次性领取丧葬补助金1500元；所需资料含注销登记表、告知承诺书、死亡证明、火化证、继承人身份证和社保卡；咨询电话0354-3968299，地址晋中市民之家6号楼714室 |
| 原文链接 | http://www.yuci.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/gkycqrmzfjg/qrlzyhshbzj/rlzyjfdzdgknr/rlgzdt/content_13791 |
山西省级政策
| 政策名称 | 关于印发《关于建立城乡居民养老保险丧葬补助金制度的意见》的通知 |
|---|---|
| 适用范围 | 山西省 |
| 发文机构 | 山西省人力资源和社会保障厅、山西省财政厅 |
| 发文字号 | 晋人社规字〔2026〕1号 |
| 发文日期 | 2026年 |
| 执行日期 | 2026-01-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 领取条件为领取待遇期间死亡的参保人员，或缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在本省的参保人员；补助标准按参保人员死亡时全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准乘以12个月计算 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml |
国家级政策
| 政策名称 | 企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法 |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 人力资源社会保障部、财政部 |
| 发文字号 | 人社部发〔2021〕18号 |
| 发文日期 | 2021年 |
| 执行日期 | 2021-09-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 丧葬补助金=死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入×2；抚恤金按缴费年限确定最高发放月数（最高24个月），退休人员每领取1年养老金减少1个月（最低9个月）；个人账户余额可依法继承。2024年城镇居民人均可支配收入43036元，月均约3586元 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml |
常见问题 FAQ
Q: 晋中市企业退休职工去世后，家属能领多少钱？抚恤金怎么算？
A: 晋中市企业退休职工去世后，家属可领三项待遇：一是丧葬补助金，按2024年城镇居民月人均可支配收入3586元×2计算，约7172元；二是抚恤金，退休人员按最高24个月计算，每领取1年养老金减少1个月，最低不低于9个月，即3586元×（24-已领年数），最低3586元×9=32274元；三是个人账户余额依法继承。以缴费30年、已领6年为例，合计约83720元。晋中市参加城镇职工基本养老保险92.4万人，退休职工家属可向原单位申报，或前往榆次区龙湖大街141号晋中市人社局咨询核定细节。
Q: 晋中市城乡居民养老保险去世后，丧葬补助金1500元怎么领？需要什么材料？
A: 榆次区城乡居民养老保险领取待遇期间去世并火化的，家属可领取丧葬补助金1500元。所需材料包括：《山西省城乡居民养老保险注销登记表》《告知承诺书》、死亡证明、火化证或火化发票、继承人身份证和社保卡复印件。办理地点为晋中市民之家6号楼714室（榆次区社保中心居保股综合科），咨询电话0354-3968299，办公时间工作日9:00-12:00、13:30-17:00。
Q: 在职职工还没退休就去世了，养老保险个人账户的钱能退吗？
A: 可以。在职职工因病或非因工死亡后，其养老保险个人账户储存额（个人缴费部分本息）可以由法定继承人依法全额继承。同时，家属还可领取丧葬补助金（约7172元）和抚恤金（按缴费年限确定最高24个月，即3586元×缴费年限对应月数，最高86064元）。需注意，因工死亡的按工伤保险条例处理，不适用养老保险遗属待遇。在职职工遗属待遇可通过"三晋通"APP线上提交，榆次区家属也可到晋中市民之家6号楼窗口咨询，电话0354-3968187。
关于养老金计算与构成，请参考《晋中市养老金计算实例》；关于养老保险退保业务，请参考《晋中市养老保险退保办理指南》。
行动建议 / 实操清单
步骤1：确认参保类型并查询个人账户余额。拨打晋中市社保热线12333或榆次区社保中心居保股综合科0354-3968299，提供死亡人员姓名和身份证号，确认参加的是职工保还是居民保，以及个人账户余额情况。
步骤2：备齐材料到窗口办理。榆次区居民携带注销登记表、告知承诺书、死亡证明、火化证（领丧葬补助必备）、继承人身份证和社保卡复印件，到晋中市民之家6号楼714室（电话0354-3968299）提交申请，办公时间工作日9:00-12:00、13:30-17:00。其他区县到当地社保经办机构办理。
步骤3：确认继承人社保卡已激活金融功能并查询到账。办理前继承人需到社保卡发卡银行激活金融功能，审核通过后待遇一次性发放至该账户。到账后通过银行APP或柜台核对金额，如有疑问拨打0354-3968299或12333咨询。
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