您是鄂尔多斯市参保职工或退休人员家属，亲人离世后需办理养老保险死亡待遇申领，但不清楚丧葬补助金和抚恤金能领多少、个人账户余额能否继承、去哪办带什么材料。鄂尔多斯养老保险死亡待遇到底怎么申领？本文3分钟帮您理清条件、标准和全流程。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 鄂尔多斯市企业职工基本养老保险参保人员（含在职职工和退休人员）的遗属或法定继承人 |
| 核心结论 | 在职或退休死亡后，遗属可申领丧葬补助金8481.34元和抚恤金（最高约101776元），个人账户余额可依法继承 |
| 关键数据 | 丧葬补助金8481.34元、抚恤金9至24个月基数、月基数4240.67元、个人账户余额可继承、经办电话0477-8586096 |
3分钟帮你理清鄂尔多斯养老保险死亡待遇申领全流程，从条件到到账全覆盖。
一、为什么要办（死亡待遇政策背景与家属权益保障）
1.1 政策出台背景
不少家属反映，亲人离世后悲痛之余还要面对繁杂的社保手续，常常不知道养老保险里还有钱可以领。根据人社部发〔2021〕18号《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》，自2021年9月1日起，参加企业职工基本养老保险的人员因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。同时，《中华人民共和国社会保险法》规定参保人死亡的个人账户余额可以继承。
参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；个人死亡的，个人账户余额可以继承。（来源：《中华人民共和国社会保险法》第十七条）
这意味着什么：只要您的亲人在鄂尔多斯参加了企业职工养老保险，无论在职还是退休，去世后家属都能领到两笔钱——固定的丧葬补助金和按缴费年限计算的抚恤金。另外，养老保险个人账户里自己交的那部分钱（含利息），家属可以依法继承，不会"充公"。
1.2 对鄂尔多斯家属的具体影响
鄂尔多斯市执行内蒙古自治区统一的遗属待遇计算标准。2024年自治区城镇居民人均可支配收入为50888元，月均约4240.67元，这是计算丧葬补助金和抚恤金的基数。按此标准，鄂尔多斯市在职或退休人员死亡后，丧葬补助金统一为8481.34元，抚恤金根据缴费年限在38166.03元至101776.08元之间浮动。
这意味着什么：家属不需要自己去查复杂的公式，记住一个基数4240.67元就行。丧葬补助金就是2个月的基数，固定8481.34元；抚恤金是9到24个月的基数，缴费年限越长领的越多，最高能拿到约101776元。
1.3 不及时办理的后果
康巴什区人社局社保中心曾发布公告，对死亡一年以上个人账户有余额的人员进行全面清查，依法清退个人账户余额。如果家属长期不办理申领手续，可能导致待遇申领超时、个人账户余额被集中清退处理，增加后续办理的复杂度。建议在死亡后6个月内尽快办理，避免材料丢失。
这意味着什么：别拖着不办。亲人去世后，社保账户里的钱不会自动打到家属卡上，必须主动去申请。康巴什区已经在主动清查死亡人员账户，说明政府也在推动这件事，家属配合办理就能尽快拿到钱。
二、谁能办（适用人群与申领条件）
2.1 适用人群
以下两类人员的遗属或法定继承人可以在鄂尔多斯申领养老保险死亡待遇：
- 在职死亡人员：正在鄂尔多斯参加企业职工基本养老保险、尚未办理退休手续的参保人员（含灵活就业参保人员），因病或非因工死亡的。
- 退休死亡人员：已在鄂尔多斯办理退休手续、按月领取基本养老金的退休人员，因病或非因工死亡的。
申领人可以是死者的配偶、子女、父母等法定继承人，也可以是死者生前指定的受益人。
2.2 办理前提条件
申领养老保险死亡待遇需同时满足以下条件：
- 死者生前已参加鄂尔多斯市企业职工基本养老保险并正常缴费（在职人员），或已办理退休并按月领取养老金（退休人员）。
- 死亡原因为因病或非因工死亡。因工死亡的按工伤保险条例规定享受工伤保险待遇，不重复享受养老保险遗属待遇。
- 申领人提供完整的身份证明、死亡证明和亲属关系证明材料。
这意味着什么：只要正常参加了鄂尔多斯职工养老保险，不管是单位交的还是自己以灵活就业身份交的，去世后家属都能领这笔钱。但要注意，如果是工伤导致的死亡，走工伤保险渠道，不走养老保险渠道，两者不能重复领。
2.3 不适用情形
以下情形不能申领企业职工基本养老保险遗属待遇：
- 死者参加的是城乡居民基本养老保险（而非企业职工养老保险），其死亡待遇按城乡居民养老保险规定执行。
- 死者因工死亡，已享受工伤保险丧葬补助金和供养亲属抚恤金。
- 死者存在重复领取养老保险待遇、涉嫌社保欺诈等情形，需先处理相关问题。
- 死者养老保险关系已转出鄂尔多斯且未在本地领取待遇的，应向待遇领取地申请。
三、怎么办（材料清单、流程时间线与真实案例计算）
3.1 所需材料
| 材料名称 | 份数 | 要求 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 申领人身份证 | 1份 | 原件及复印件 | 法定继承人或指定受益人 |
| 死者死亡证明 | 1份 | 医学死亡证明或火化证或户籍注销证明 | 需明确死亡日期 |
| 亲属关系证明 | 1份 | 户口簿、结婚证或派出所出具的关系证明 | 证明申领人与死者关系 |
| 死者社保卡 | 1份 | 原件 | 用于查询个人账户余额 |
| 申领人银行卡 | 1份 | 原件及复印件 | 待遇发放至申领人账户 |
3.2 办理流程（时间线）
第1步：准备材料
家属在处理完后事后，尽快收集上述5类材料。特别注意死亡证明上的日期要清晰，亲属关系证明要能证明申领人是法定继承人。如果材料不全，可先拨打0477-8586096咨询需要补充哪些材料。
第2步：提交申请（线下为主）
携带全部材料到鄂尔多斯市康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保经办窗口提交申请。工作人员现场审核材料，材料齐全的当场受理，材料不齐的一次性告知需补充的内容。目前遗属待遇申领暂不支持全程线上办理，需到窗口提交纸质材料。
第3步：审核与待遇发放
社保经办机构受理后，对死者的缴费记录、个人账户余额、抚恤金发放月数等进行核算。审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一次性发放至申领人提供的银行卡，个人账户余额同步办理继承划转。
康巴什区人社局社保中心对死亡一年以上个人账户有余额的人员进行全面清查，依法清退个人账户余额，保障基金安全和继承人权益。（来源：康巴什区死亡人员个人账户余额清退公告）
3.3 办理渠道详解
线上咨询渠道：可通过"内蒙古人社"APP、"蒙速办"APP查询政策信息和办事指南，或拨打社保服务热线12333（外地拨打加区号0477）进行电话咨询。
线下经办渠道：
| 机构名称 | 地址 | 电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 鄂尔多斯市社会保险事业服务中心 | 康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼大厅 | 0477-8586096 | 周一至周五09:00-12:00，14:00-17:30 | 乘公交至政务服务中心站，位于乌兰木伦河南岸CBD兴泰商务广场T1-T3裙楼 |
| 康巴什区社会保险事业服务中心 | 康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼大厅 | 0477-8599901 | 周一至周五09:00-12:00，14:00-17:30 | 同上，C区C201、C202窗口 |
渠道选择建议：遗属待遇申领需提交纸质死亡证明和亲属关系材料，目前必须线下窗口办理。建议家属在工作日上午前往，避开月末业务高峰期；行动不便的家属可委托他人代办，代办人需额外携带本人身份证和委托书。鄂尔多斯市人社局主管部门地址为康巴什区市府南街15号，政策咨询可拨打0477-8586755。
3.4 真实案例计算
案例：在职职工死亡（缴费30年）
王先生，鄂尔多斯某企业在职职工，累计缴费年限30年，2026年因病去世。其配偶张女士到康巴什区政务服务中心二楼申领死亡待遇。
第1步：确定计算基数
2024年自治区城镇居民月人均可支配收入 = 50888元 ÷ 12 = 4240.67元/月
第2步：计算丧葬补助金
丧葬补助金 = 2 × 月基数 = 2 × 4240.67 = 8481.34元
第3步：计算抚恤金
王先生缴费30年，按人社部发〔2021〕18号规定，缴费年限30年以上的按30年计算，发放月数最高为24个月。
抚恤金 = 24 × 4240.67 = 101776.08元
第4步：个人账户余额继承
王先生养老保险个人账户累计储存额约68000元（个人缴费部分及利息），全部由配偶张女士继承。
合计待遇：8481.34 + 101776.08 + 68000 = 178257.42元
退休人员对比说明：若为退休人员死亡，丧葬补助金同样为8481.34元。抚恤金以在职时缴费年限确定最高月数，每领取1年基本养老金减少1个月，最低不低于9个月。以缴费20年、已领养老金5年的退休人员为例：最高月数14个月，扣减5年后为9个月（触底），抚恤金 = 9 × 4240.67 = 38166.03元，即退休人员抚恤金最低约38166元。
3.5 在职与退休死亡待遇对比表
| 待遇项目 | 在职死亡 | 退休死亡 |
|---|---|---|
| 丧葬补助金 | 2个月基数=8481.34元 | 2个月基数=8481.34元 |
| 抚恤金计算方式 | 按缴费年限直接确定9-24个月 | 按缴费年限确定最高月数，每领1年养老金减1个月，最低9个月 |
| 抚恤金最高金额 | 24个月基数=101776.08元 | 不超过在职对应标准 |
| 抚恤金最低金额 | 9个月基数=38166.03元 | 9个月基数=38166.03元 |
| 个人账户余额 | 全额可继承 | 剩余余额可继承 |
3.6 抚恤金发放月数对照表
| 缴费年限 | 抚恤金发放月数 | 抚恤金金额（元） |
|---|---|---|
| 满10年不满15年 | 9个月 | 38166.03 |
| 满15年 | 9个月 | 38166.03 |
| 满20年 | 14个月 | 59369.38 |
| 满25年 | 19个月 | 80572.73 |
| 满30年及以上 | 24个月 | 101776.08 |
四、办没办成（结果查询、到账确认与失败补救）
4.1 办理结果查询方式
提交申请后，家属可通过以下方式查询办理进度：
- 电话查询：拨打鄂尔多斯市社保中心电话0477-8586096，提供死者姓名和身份证号查询审核进度。
- 窗口查询：到康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保窗口现场查询。
- APP查询：通过"内蒙古人社"APP登录死者账户，查看待遇发放记录。
4.2 发放时间与金额确认
审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一般在受理后15-30个工作日内一次性发放至申领人提供的银行卡。家属收到款项后，应核对金额是否与核算标准一致：丧葬补助金固定为8481.34元；抚恤金金额可根据死者缴费年限对照本文3.6节表格核算；个人账户余额以社保系统记录的实际余额为准，可要求窗口打印个人账户明细单。
这意味着什么：钱到账后先拿计算器算一遍对不对。丧葬补助金是固定的8481.34元，最好核对。抚恤金可以对照上面的表格，看看缴费年限对应的月数和金额是否一致。如果对不上，马上打0477-8586096问清楚。
4.3 常见失败原因与补救方法
- 材料不全被退回：最常见的原因是缺少亲属关系证明或死亡证明日期不清。补救方法：按窗口一次性告知清单补充材料，可先拨打0477-8586096确认材料是否齐全再前往。
- 死者存在多重养老保险关系：如果死者同时在多地参保，需先办理养老保险关系归集合并，再申领死亡待遇。可通过国家社会保险公共服务平台查询参保记录。
- 个人账户余额有争议：如果继承人之间对个人账户余额分配有争议，需先通过协商或法律途径确定分配方案，社保机构按生效法律文书执行。
- 超过申领时效：虽然目前没有明确的申领时效限制，但建议在死亡后6个月内办理。如已超过较长时间，需额外说明延迟原因并补充材料。
未按时办理资格认证将导致待遇停发，但死亡待遇申领不受资格认证周期影响，家属应在死亡后及时办理注销和待遇申领手续。（来源：鄂尔多斯市社会保险待遇领取资格认证公告）
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：人去世了养老保险就白交了
很多家属以为参保人去世后养老保险就"作废"了，自己交的钱也拿不回来。实际上，根据《社会保险法》和人社部发〔2021〕18号规定，参保人死亡后遗属不仅可以领取丧葬补助金和抚恤金，养老保险个人账户中的个人缴费部分及利息也可以全额继承。以鄂尔多斯缴费30年的在职职工为例，仅抚恤金最高就可达约101776元，加上丧葬补助金和个人账户余额，家属可领取的总待遇相当可观。
5.2 误区2：丧葬补助金和抚恤金所有人都一样
不少人以为死亡待遇是固定金额，所有人都一样。实际上，丧葬补助金确实是统一的8481.34元，但抚恤金差异很大——缴费年限15年的只能领9个月（38166.03元），缴费30年的能领24个月（101776.08元），相差超过6万元。退休人员的抚恤金还会根据已领取养老金的年数逐年扣减，最低不低于9个月。所以"多缴多得"在死亡待遇中同样适用。
5.3 误区3：可以在手机上全程办理死亡待遇申领
有些家属以为和资格认证一样在手机APP上就能办完死亡待遇申领。实际上，由于死亡待遇申领需要核验死亡证明原件、亲属关系证明等纸质材料，目前鄂尔多斯市暂不支持全程线上办理，必须到康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保窗口提交纸质材料。建议去之前先拨打0477-8586096确认材料清单，避免白跑一趟。
政策导读
鄂尔多斯市级政策
| 政策名称 | 康巴什区死亡人员个人账户余额清退公告 |
|---|---|
| 适用范围 | 鄂尔多斯市康巴什区 |
| 发文机构 | 康巴什区人力资源和社会保障局 |
| 发文字号 | 康巴什区人社局公告（2025年7月） |
| 发文日期 | 2025-07-16 |
| 执行日期 | 2025-07-16 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 对死亡一年以上个人账户有余额的人员进行全面清查，依法清退个人账户余额，保障基金安全和继承人权益，明确死亡人员家属应及时办理个人账户余额继承手续。 |
| 原文链接 | http://www.kbs.gov.cn/zwgk/zfxxgk/fdzdgknr/jgjj/jgzn_138928/zfbm/rlzyhshbzj/jczwgk_157028/shbxly/ssqk_157240/202507/t20250716_3816762.html |
内蒙古省级政策
| 政策名称 | 内蒙古自治区2024年国民经济和社会发展统计公报 |
|---|---|
| 适用范围 | 内蒙古自治区 |
| 发文机构 | 内蒙古自治区统计局、国家统计局内蒙古调查总队 |
| 发文字号 | 内蒙古自治区统计公报（2025年第1号） |
| 发文日期 | 2025-01-21 |
| 执行日期 | 2025-01-21 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 2024年内蒙古自治区城镇居民人均可支配收入50888元，月均约4240.67元，此数据为企业职工基本养老保险遗属待遇（丧葬补助金和抚恤金）的计算基数依据，鄂尔多斯市按此标准执行。 |
| 原文链接 | http://www.nmgrd.gov.cn/zyfbx/tzggx/202608/t20260813_451503.html |
国家级政策
| 政策名称 | 中华人民共和国社会保险法（养老保险专章） |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 全国人民代表大会常务委员会 |
| 发文字号 | 主席令第三十五号 |
| 发文日期 | 2010-10-28 |
| 执行日期 | 2011-07-01 |
| 当前状态 | 有效（2018-12-29修正） |
| 重点内容 | 基本养老保险由用人单位和职工共同缴纳；参加基本养老保险的个人因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；个人死亡的，个人账户余额可以继承；累计缴费满十五年达到法定退休年龄可按月领取基本养老金。 |
| 原文链接 | https://www.gov.cn/flfg/2010-10/28/content_1733040.htm |
常见问题 FAQ
Q: 鄂尔多斯市办理养老保险死亡待遇申领的具体地址和电话是什么？办公时间是几点？
A: 办理地址为鄂尔多斯市康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保经办大厅，咨询电话0477-8586096。办公时间为周一至周五09:00-12:00、14:00-17:30，法定节假日除外。建议工作日上午前往，避开月末业务高峰。康巴什区社保中心电话为0477-8599901，也可拨打咨询。
Q: 康巴什区对死亡人员个人账户余额清退有什么规定？家属不主动办理会怎样？
A: 根据康巴什区人社局2025年7月16日发布的死亡人员个人账户余额清退公告，区社保中心对死亡一年以上个人账户有余额的人员进行全面清查，依法清退个人账户余额。丧葬补助金和抚恤金标准按人社部发〔2021〕18号执行，其中丧葬补助金固定为8481.34元。如果家属长期不主动办理，个人账户余额可能被集中清退处理，后续再申领需要补充更多说明材料。建议家属在亲人去世后6个月内携带死亡证明和亲属关系证明到康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼办理，咨询电话0477-8586096。
Q: 委托他人代办养老保险死亡待遇申领需要什么额外材料？
A: 委托他人代办的，除常规申领材料外，代办人需携带本人身份证原件及复印件，以及由申领人签字的授权委托书。委托书需写明委托事项、委托期限和双方身份信息。代办人需到鄂尔多斯市康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保窗口提交，可提前拨打0477-8586096确认委托书格式要求。如果涉及多位法定继承人，建议所有继承人共同委托一人代办，或各自出具委托书。
关于养老金计算方法和个人账户构成，请参考《鄂尔多斯养老金计算与构成详解》；关于养老保险关系转移归集，请参考《鄂尔多斯养老保险转移接续指南》。
行动建议 / 实操清单
步骤1：携带死者死亡证明（医学死亡证明或火化证）、申领人身份证、亲属关系证明（户口簿或结婚证）、死者社保卡、申领人银行卡，到鄂尔多斯市康巴什区CBD兴泰商务广场政务服务中心二楼社保窗口（电话0477-8586096）提交死亡待遇申领，办公时间周一至周五09:00-12:00、14:00-17:30。
步骤2：提交申请后5个工作日，拨打0477-8586096或到康巴什区政务服务中心二楼窗口查询审核进度，确认丧葬补助金8481.34元、抚恤金金额和个人账户余额核算是否正确，如有异议当场提出复核。
步骤3：审核通过后15-30个工作日内，留意申领人银行卡到账情况，确认丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额全部到账。到账后可通过"内蒙古人社"APP或拨打0477-8586096打印待遇核算明细单留存备查。
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