一、平台概述
张家口公共就业服务平台由张家口市人力资源和社会保障局运营，通过网站、微信公众号、APP等渠道为全市劳动者和用人单位提供求职登记、岗位推荐、失业登记、失业保险金申领、职业技能培训、创业担保贷款、就业困难人员认定等公共就业服务。张家口作为冬奥城市，重点打造冰雪产业、可再生能源、大数据、文旅康养等特色产业招聘专区，为劳动者提供精准就业服务。
二、入口与下载
| 端类型 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 微信搜索「张家口人社」或「张家口就业」 | 主要入口，支持求职、失业金申领等 |
| 网站 | https://rsj.zjk.gov.cn | 张家口市人社局官网，PC端办理 |
| 河北人社APP | 应用商店搜索「河北人社」 | 省级平台，支持全省就业服务 |
| 冀时办 | 冀时办APP搜索「就业服务」 | 部分就业业务可通过冀时办办理 |
三、注册登录与实名认证
- 微信搜索「张家口人社」公众号，点击关注。
- 进入公众号，点击底部菜单「就业服务」。
- 使用手机号获取验证码完成注册。
- 按提示输入姓名和身份证号，通过人脸识别完成实名认证。
- 实名认证后系统自动关联张家口社保和就业信息，可办理求职登记、失业登记、失业保险金申领等业务。
四、核心功能
（一）求职登记与岗位推荐
张家口劳动者可通过公共就业服务平台办理求职登记，填写个人基本信息、学历、工作经历、求职意向、期望薪资等，系统自动匹配适合的岗位并推送。张家口作为冬奥城市，平台设有冰雪产业、可再生能源、大数据、文旅康养、装备制造等特色产业招聘专区，定期发布这些产业的优质岗位信息。劳动者可按行业、薪资、工作地点、学历要求等条件筛选岗位，在线投递简历，与用人单位直接沟通。平台还定期举办线上招聘会和直播带岗活动，劳动者可在线参与面试。
（二）失业登记与失业保险金申领
张家口失业人员可通过公共就业服务平台办理失业登记和失业保险金申领。失业登记条件：劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的城乡劳动者。失业保险金申领条件：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记，并有求职要求。张家口2025年12月1日起上调失业保险金标准：市区及涿鹿县、怀来县由1800元/月调整至2007元/月，其余县区由1620元/月调整至1872元/月。此次调整惠及5983人，累计补发金额308.26万元。失业人员可在线申领失业保险金，系统自动核验缴费年限和领取资格，审核通过后按月发放至社保卡金融账户。
（三）职业技能培训
张家口劳动者可通过公共就业服务平台报名参加职业技能培训，享受政府补贴。培训工种包括：冰雪运动教练、滑雪指导员、可再生能源技术、大数据分析、电子商务、家政服务、养老护理、烹饪、汽修、电工、焊工等。张家口作为冬奥城市，重点开展冰雪产业相关技能培训，培养滑雪教练、雪地摩托驾驶员、冰雪场馆运维等专业人才。符合条件的劳动者可享受免费培训或培训补贴，培训合格后颁发职业技能等级证书，并推荐就业。企业职工参加岗位技能提升培训也可按规定享受补贴。
（四）创业担保贷款
张家口创业者可通过公共就业服务平台申请创业担保贷款，享受财政贴息政策。贷款对象包括：城镇登记失业人员、就业困难人员、复员转业退役军人、高校毕业生、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、建档立卡贫困人口、农村自主创业农民等。个人创业担保贷款最高额度20万元，合伙创业或组织起来共同创业的最高额度130万元，小微企业创业担保贷款最高额度400万元。财政部门按规定给予贴息，LPR-150BP以下部分由借款人承担，剩余部分财政给予贴息。贷款期限最长3年，可展期1次。创业者可在线提交申请，人社部门审核资格，担保机构审核担保，银行发放贷款。
（五）就业困难人员认定与援助
张家口就业困难人员可通过公共就业服务平台申请认定，享受就业援助政策。就业困难人员包括：大龄失业人员（女性年满40周岁、男性年满50周岁）、残疾人员、享受最低生活保障人员、连续失业一年以上人员、失去土地的农民、单亲家庭劳动者、零就业家庭成员等。认定后可享受：公益性岗位安置、社会保险补贴、岗位补贴、职业培训补贴、职业技能鉴定补贴、创业扶持等就业援助政策。张家口各县区公共就业服务机构为就业困难人员提供"一对一"就业帮扶，优先推荐岗位，确保零就业家庭至少一人实现就业。
五、办事场景实操案例
案例一：张家口失业人员申领失业保险金
王先生是张家口桥东区企业职工，2025年12月因企业裁员失业，累计缴纳失业保险费6年，通过张家口公共就业服务平台申领失业保险金。
- 微信关注「张家口人社」公众号，点击「就业服务」。
- 完成实名认证，进入「失业登记」模块，填写失业原因和求职意向，提交失业登记申请。
- 失业登记审核通过后，进入「失业保险金申领」模块。
- 系统自动核验缴费年限（6年）和失业状态，确认符合申领条件。
- 填写银行卡信息（社保卡金融账户），确认申领地为张家口市桥东区。
- 提交申请，等待人社部门审核，一般3至5个工作日完成。
- 审核通过后，失业保险金按月发放至社保卡金融账户。
政策要点：张家口2025年12月1日起失业保险金新标准：市区及涿鹿县、怀来县2007元/月，其余县区1872元/月。累计缴费满1年不足5年的最长领取12个月，满5年不足10年的最长18个月，10年以上的最长24个月。王先生缴费6年，可领取18个月失业保险金。
案例二：张家口高校毕业生申请创业担保贷款
李同学是2025年张家口高校毕业生，毕业后在张家口桥西区创业开了一家冰雪运动装备店，需要资金周转，申请创业担保贷款。
- 登录张家口公共就业服务平台，进入「创业担保贷款」模块。
- 填写个人基本信息、创业项目信息、经营场所信息、贷款金额和期限。
- 上传身份证、毕业证、营业执照、经营场所证明、创业计划书等材料。
- 提交申请，等待人社部门审核创业资格。
- 资格审核通过后，担保机构审核担保条件，银行审核贷款资质。
- 审核通过后签订借款合同和担保合同，银行发放贷款20万元。
- 财政部门按规定给予贴息，借款人仅承担LPR-150BP以下部分利息。
政策要点：张家口创业担保贷款个人最高20万元，合伙创业最高130万元，小微企业最高400万元。财政贴息LPR-150BP以下部分由借款人承担，剩余部分财政贴息。贷款期限最长3年，可展期1次。高校毕业生、返乡创业农民工等重点群体优先支持。
六、可办理事项清单
| 类别 | 可办理事项 |
|---|---|
| 求职 | 求职登记、简历管理、岗位查询、岗位推荐、在线投递、招聘会参与 |
| 失业 | 失业登记、失业保险金申领、失业补助金申领、职业介绍 |
| 培训 | 职业技能培训报名、培训补贴申请、技能等级证书查询 |
| 创业 | 创业担保贷款申请、创业培训报名、创业补贴申请、一次性创业补贴 |
| 援助 | 就业困难人员认定、公益性岗位申请、社保补贴申请、岗位补贴申请 |
| 其他 | 政策查询、办事指南、就业统计、在线咨询、投诉建议 |
七、常见问题FAQ
Q1：张家口失业保险金标准是多少？
A：张家口2025年12月1日起执行新标准：市区及涿鹿县、怀来县2007元/月；其余县区1872元/月。累计缴费满1年不足5年的最长领取12个月，满5年不足10年的最长18个月，10年以上的最长24个月。
Q2：失业登记需要什么条件？
A：劳动年龄内（16周岁至退休年龄）、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的城乡劳动者，均可办理失业登记。没有户籍限制，异地务工人员也可在就业地办理失业登记。
Q3：职业技能培训免费吗？
A：符合条件的劳动者可享受免费培训或培训补贴。贫困家庭子女、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员等重点群体可享受免费培训。企业职工参加岗位技能提升培训可按规定享受补贴。
Q4：创业担保贷款额度是多少？
A：张家口个人创业担保贷款最高20万元，合伙创业或组织起来共同创业的最高130万元，小微企业创业担保贷款最高400万元。财政部门按规定给予贴息，贷款期限最长3年，可展期1次。
Q5：就业困难人员如何认定？
A：符合条件的人员可通过张家口公共就业服务平台在线申请认定，或到户籍所在地或常住地社区（村）劳动保障服务站申请。需提供身份证、户口本、失业证明、残疾证（残疾人员）、低保证（低保人员）等材料。认定后可享受就业援助政策。
Q6：失业保险金申领多久能到账？
A：提交失业保险金申领申请后，人社部门一般3至5个工作日完成审核。审核通过后，失业保险金按月发放至社保卡金融账户，一般每月15日前发放到位。如遇节假日可能顺延。
Q7：找不到合适的工作怎么办？
A：可到张家口各县区公共就业服务机构进行现场求职登记，工作人员提供"一对一"职业指导和岗位推荐。也可参加定期举办的线上线下招聘会和直播带岗活动。就业困难人员可申请公益性岗位安置，确保零就业家庭至少一人实现就业。
综合政务可查看冀时办，人社服务可使用河北人社，社保查询可申领电子社保卡，全国人社服务可使用掌上12333，社保公共服务可访问国家社保公共服务平台。
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