一、平台概述
冀时办是河北省统一政务服务移动端平台，邢台市依托冀时办3.0打造地方特色频道，用户在APP首页切换至邢台市即可访问省级热点应用、市级本地特色服务及各区县专栏导航。目前邢台市智慧房产、公积金、社保、医保等334项热点应用已实现手机端自助办理，覆盖全市20个县（市、区）。邢台已推出两批共21个"高效办成一件事"重点事项，较改革前跑动次数压减87%、办理环节压减84%、申报材料压减73%、办理时限压减68%。全市5342个村（社区）的电子签章和村主任电子签名已全采集，基层群众开具无固定模式电子证明实现100%覆盖。
二、入口与下载
| 端类型 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|
| APP | 应用商店搜索「冀时办」或「冀时办3.0」 | 功能最全，支持全部办事事项和电子证照管理 |
| 微信小程序 | 微信搜索「冀时办」 | 免下载，支持大部分查询和轻量办理功能 |
| 支付宝小程序 | 支付宝搜索「冀时办」 | 支持支付宝账号快捷登录 |
三种入口数据互通，同一身份证号实名认证后办件记录和证照信息同步。高频办事用户建议安装APP，偶尔查询使用小程序即可。
三、注册登录与实名认证
- 打开冀时办APP，点击右下角「我的」，使用手机号获取验证码完成注册。
- 按提示输入姓名和身份证号，通过人脸识别完成实名认证。
- 实名认证是办理政务业务的前提，未实名用户仅能浏览办事指南和简单查询。
- 首次打开建议允许定位权限，系统将自动切换至邢台市频道；也可在首页顶部手动切换地区。
- 已注册河北政务服务网账号的用户可直接使用同一账号登录，无需重复注册。
四、核心功能
（一）公租房"一件事"掌上办与云选房
邢台在全省率先推行公租房申请"一件事"改革，将原本分散在住建、公安、民政等部门的8个关联事项集成为"一件事"。申请人凭身份证即可线上完成全部申请流程，全程约10分钟。在冀时办APP首页点击「更多」，选择「社会保障」中的「公租房服务」，切换地址为邢台市后即可填报申请信息。资格审核通过后，轮候家庭可通过「云选房」系统在手机上远程选房，实时查看匹配结果，2025年第一批257套公租房已全部采用线上选房模式。承租家庭还可通过「邢台公租房」小程序在线缴纳租金，支持银行卡和钱包支付，租金直接缴入财政账户。
（二）不动产登记查询与电子证照
冀时办APP提供不动产登记资料查询、电子证照申领、转移登记预约等服务。在省级首页点击「不动产」进入专区，选择「不动产登记资料查询」，刷脸认证后即可查询本人名下房产信息，下载并打印带电子印章的查询结果证明，该证明效力与纸质原件一致，可直接用于入学资格审核。邢台市信都区等四区已开通不动产登记「冀时办」预约服务，办事人员可按时间段提前预约转移登记和抵押权登记业务，同时取消了原微信公众号预约及线下排队取号。邢台市不动产登记中心推行「带押过户」模式，办理时限为即申即办，买卖双方无需提前还清贷款即可完成过户。
（三）社保医保便民服务
在冀时办APP可办理职工社保查询、养老保险个人账户明细查询、参保证明打印、社保卡申领激活挂失等业务。医保方面支持医保电子凭证出示、异地就医备案、门诊慢特病申报、灵活就业人员参保登记等功能。邢台2026年度城乡居民医保个人缴费400元/人，长期护理保险5元/人（2007年12月31日前出生），集中征缴期2025年10月20日至12月25日，可通过冀时办社保缴费模块完成缴纳。用户也可通过河北智慧医保小程序办理医保缴费记录查询，通过河北税务微信公众号完成社保费缴纳，使用河北人社APP办理失业保险金申领，申领电子社保卡实现扫码就医购药。
（四）住房公积金服务
冀时办APP接入了邢台住房公积金查询、个人账户明细、贷款信息查询等基础服务。缴存职工可通过APP查看公积金余额、缴存明细和贷款还款计划。邢台市2025年9月起提高住房公积金贷款最高额度：单方缴存职工家庭最高60万元，双方缴存最高80万元，多子女家庭、高层次人才、购买绿色建筑等贷款额度上浮叠加使用，最高128万元。2025年8月起租房提取限额提高至18000元/年，贷款额度按账户余额30倍计算，近12个月非销户提取可计入余额。邢台市在全省首创「他房抵押」模式支持「商转公」业务。更多提取、转移接续业务可访问邢台住房公积金官方渠道办理。
（五）基层电子证明与套餐服务
依托河北省冀时办「基层电子证明系统」，邢台市5342个村（社区）已实现电子签章和村主任电子签名全采集，基层群众开具无固定模式电子证明实现100%覆盖，无需再跑村委会盖章。邢台市推出76个集成套餐事项，涵盖企业开办、员工录用、残疾人服务等场景，企业和群众只需提交一次材料即可办成多件事。邢台市行政审批局推出「视频导办」服务，筛选10个高频事项纳入清单，工作人员通过视频连线指导群众完成线上申报，有效破解老年群体网办难题。就业服务可访问邢台公共就业服务平台。
五、办事场景实操案例
案例一：公租房资格申请与线上选房
邢台市主城区符合条件的住房保障家庭，通过冀时办APP完成公租房资格申请并在轮候到位后进行线上选房。
- 下载「冀时办3.0」APP，注册并完成实名认证。
- 点击首页「更多」，选择「社会保障」-「公租房服务」。
- 将地址切换为「邢台市」，登录后填报申请信息，按提示填写申请地、家庭人口、收入情况。
- 拍照上传身份证，确认基本信息后提交申请，全程约10分钟。
- 资格审核通过后进入轮候，待房源发布后通过APP「云选房」模块查看房源列表，在规定时间内选定心仪房源。
- 选房成功后在线签订租赁合同并通过「邢台公租房」小程序缴纳租金。
政策要点：邢台公租房申请实行「一证办理」，凭身份证即可完成全部申请流程，集成8个关联事项，无需额外提供收入证明、房产证明等材料。线上选房有固定时间段，逾期未选视为自动放弃；选房成功后需在规定期限内完成签约缴费。
案例二：不动产登记资料查询用于子女入学
邢台家长在义务教育阶段招生报名期间，通过冀时办出具房产证明作为入学资格审核材料。
- 下载并登录冀时办APP，切换至省级首页。
- 点击「不动产」进入不动产省级服务界面。
- 选择「不动产登记资料查询」，阅读查询须知后勾选同意。
- 选择查询城市为邢台市及对应查询大厅，选择查询用途为「子女入学」。
- 通过人脸识别核验身份，查询结果展示后点击「查看」，即可看到加盖电子印章的《不动产登记资料查询结果证明》，支持下载和打印。
政策要点：线上出具的不动产查询结果证明带有电子印章，法律效力与纸质原件一致，可直接用于入学审核，无需再到政务大厅打印盖章。查询结果仅限本人名下房产，如需查询无房证明同样按此流程操作。
六、可办理事项清单
| 类别 | 可办理事项 |
|---|---|
| 住房与不动产 | 公租房资格申请、公租房线上选房、公租房租金缴纳、不动产登记资料查询、不动产电子证照申领、转移登记预约、抵押权登记预约 |
| 社保医保 | 职工养老保险查询、参保证明打印、社保卡申领激活挂失、医保电子凭证激活、异地就医备案、门诊慢特病申报、灵活就业参保登记、城乡居民医保缴费 |
| 公积金与就业 | 公积金账户余额查询、缴存明细查询、贷款信息查询、失业登记、就业困难人员认定 |
| 企业与基层 | 企业开办套餐、员工录用一件事、残疾人证申请、基层电子证明开具、水电气暖缴费查询、视频导办 |
七、常见问题FAQ
Q1：冀时办APP和小程序功能一样吗？
A：APP功能最完整，支持全部办事事项和电子证照管理；微信和支付宝小程序支持大部分查询和轻量办理功能，部分复杂事项需使用APP操作。建议高频办事用户安装APP。
Q2：实名认证失败怎么办？
A：确保输入的姓名和身份证号与公安系统信息一致，人脸识别时光线充足、正对摄像头，如多次失败可携带身份证到邢台市政务服务大厅现场办理实名核验。
Q3：邢台公租房线上选房一般在什么时间？
A：邢台公租房线上选房时间由市住建局根据房源筹集情况分批发布，具体选房时段会通过冀时办APP推送和短信通知申请人，通常每批房源选房期为1至3天，请密切关注通知以免错过。
Q4：不动产查询证明可以用于银行贷款吗？
A：冀时办出具的不动产登记资料查询结果证明带电子印章，可用于入学、户口迁移等场景；银行贷款所需的房产证明建议咨询具体贷款银行是否认可电子证明，部分银行可能要求出具特定格式的查询结果。
Q5：社保缴费后多久能查到记录？
A：通过冀时办或河北税务缴纳社保费后，一般需要3至5个工作日到账，到账后即可在APP中查询到最新缴费记录。
Q6：邢台2026年度居民医保缴费标准是多少？
A：邢台2026年度城乡居民医保个人缴费400元/人，长期护理保险5元/人（2007年12月31日前出生的参保人员），财政补助700元/人。集中征缴期2025年10月20日至12月25日，待遇享受期2026年1月1日至12月31日。可通过冀时办、河北税务微信公众号、河北智慧医保小程序缴费。
Q7：老年人不会用APP怎么办？
A：邢台市各政务服务大厅和区住房保障部门均设置了自助终端和帮办代办窗口，老年人可携带身份证到现场由工作人员协助办理；同时市行政审批局提供「视频导办」服务，通过视频连线指导线上操作。
全国医保服务可参考《邢台国家医保服务平台使用指南》，全国人社服务可使用《邢台掌上12333使用指南》，社保公共服务可访问《邢台国家社保公共服务平台使用指南》。
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